Rembourser un paiement sur un impayé


Ce sujet traite d'une amélioration dans le traitement des remboursements au niveau de la plateforme de paiements de Lyra.

A ce jour, nous avions un peu trop de codes d'erreurs mal détaillés et qui renvoyaient le code retour 99.
Un peu un code poubelle qu'utilisait les développeurs ne prenant pas le temps de créer de nouveaux codes. Grrrrrrr!

Créer un nouveau code retour veut dire documenter plus, veut dire informer le service documentation, etc..Et parfois il est plus simple d'utiliser un code générique.

Sauf qu'un code générique n'aide pas du tout et bien sûr le commerçant appelle le support. Car un code poubelle est incompréhensible.

Pour ne plus appeler le support 😀, nous avons (enfin) défini un code spécifique pour la tentative de remboursement sur un paiement qui est en impayé.




En effet rembourser un impayé est une double peine:
  • vous avez souffert d'un impayé 
  • et vous essayer en plus de rembourser le client.


Donc désormais en interactif dans le Back Office, vous serez clairement informé de l'erreur et les WS de remboursement renverront également un code erreur spécifique et un message clair sur ce cas.




Disponible à partir du 28/01/2019.


Bien évidemment tout cela n'est possible que si nous recevons de votre banque les impayés et si vous avez souscrit à l'option journal des impayés dans la plateforme de paiement de LYRA.

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